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服務理念

SERVICE IDEA

服務理念

客戶是老板

客戶在雷邦仕心目中的地位是至高無上的，雷邦仕一直將客戶比作是自己的老板?？蛻艨梢詻]有雷邦仕，雷邦仕卻不能沒有客戶，雷邦仕存在的價值在于為客戶創造最大的利益，滿足及超越客戶的需求。對于企業外部來說，客戶指的是經銷商、分銷商及終端用戶。公司全體員工樹立以客戶是老板的服務意識，通過引導、培訓經銷商、分銷商提高管理責任、強化服務意識，達到最終服務終端用戶的目的。對于企業內部來說，客戶指的是內部員工。公司所有部門以服務的員工為老板，提升全體員工的內部服務意識和服務水平，了解員工的需求，注重員工的感受，聽取員工的意見，不斷提高員工滿意度，為創造“最佳雇主”而努力。

　　內部客戶也就是企業員工。他們接受企業的內部服務并且為企業的外部客戶提供服務。他們是企業發展最基本的內生力量，同時也是企業的行為主體。顯而易見，如果內部服務流程的質量出現問題，就必然會影響到外部顧客的服務。內部客戶也是影響總體客戶滿意度的最重要的因素。

服務目標

超越客戶期望

學會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值，這是雷邦仕事業取得成功的關鍵。只有超越客戶期望的服務，才能創造出忠誠的客戶。忠誠的客戶是雷邦仕最大的財產，也是雷邦仕得以生存和發展的依據。了解客戶的期望值還遠遠不夠的，僅僅讓客戶滿意也是不夠的，我們需要不斷發展超出客戶期望。我們通過在價值、信息、速度、個性化、附送品、方便等六個方面的內容超出客戶的期望的話，那么客戶的忠誠度可能會顯著地上升。

價值

我們不斷提高提高客戶的感知價值，比如服務環境的外觀，設施的舒適程度，產品的外觀包裝，服務人員的儀表、企業的可信任程度及企業的品牌形象等，讓使用用戶公司的產品及服務之后感覺物有所值。
信息

我們盡可能向客戶提供更多、更清晰、更有用的信息，超出客戶的期望值。
速度

我們通過合理的人員配置，提高服務水平和服務效率，改善服務意識和服務態度，盡可能提供快捷、迅速的服務，超出客戶的期望值。
個性化

我們以友好、禮貌的服務態度，關心、理解的服務素質，了解及挖掘每一個客戶的實際需求，向客戶提供個性化的服務。
附加值

公司對各項產品及服務精心進行設計，通過不斷提高產品和服務附加值，以超值產品及服務超出客戶的期望值。
便捷

公司通過服務服務流程、服務程序的簡化及改造，不斷為客戶提供便利，超出客戶的期望值。

所謂“ TOP （卓越）服務體系”，就是依靠企業與經銷商共同建立的專業服務機構（客戶服務部）、對終端用戶所遇到的產品或技術難題做出系統的解決方案，實行流程化、專業化處理的一個服務體系。建立“ TOP 卓越服務體系”的目標是追求卓越用戶、卓越經銷商、卓越公司，形成“三位一體”的服務品牌和市場效應。

卓越用戶

消費者在購買雷邦仕各類產品的同時，即可全面享受到雷邦仕提供的一站式服務，真正實現明明白白消費，高高興興裝修；用比較合理的花費取得較理想的效果。而作為施工者的家裝公司和泥水工師傅，同樣能在 TOP 服務體系的指導下，獲得專業的量身訂做的規范化服務。

卓越經銷商

在成為雷邦仕的合作伙伴之后，客戶將得到公司提供的全套服務培訓支持。企業除幫助客戶建立終端 TOP 服務體系的管理制度、模式、流程外，還將協助進行專業服務人員的招聘和培訓，并參與 TOP 服務體系的運行管理。客戶借助服務優勢實現品牌增值，確保在本區域范圍內更大程度地占領市場，形成品牌忠誠度和美譽度，最終獲取更多更合理更持久的利潤。

卓越公司

通過“ TOP 服務體系”的建立與實施，對雷邦仕所有客戶實行全程優質的服務，將“ TOP 服務體系”打造成國內首屈一指的服務品牌，使雷邦仕成為中國化工建材行業內最優秀的服務提供商之一。

金牌師傅

Master of gold medals

姓名：黃鳳馬
年齡：43歲
所在城市：南昌地區
從業年限：27年

個人簡介：
黃師傅是南昌人，27年多的防水及相關工作，在當地擁有比較好的口碑，做事認真，而且服務到位，受到業主好評，都相互為其介紹客戶。
技術心得：
認真把事情做到最好。平整的基面，管口處理好，后期保護好。

姓名：付福平
年齡：36歲
所在城市：南昌地區
從業年限：19年

個人簡介：
付師傅做防水快接近20年了，經驗豐富，為人厚道，施工嚴謹細致，一直在行業中收獲好評。
技術心得：
認真把防水的每一個步驟做好。

姓名：王永洪
年齡：44歲
所在城市：南昌地區
從業年限：13年

個人簡介：
王師傅家在南昌，從事防水工作已經很多年了，對各類防水材料都比較熟悉，施工各個步驟都有自己專業的見解。
技術心得：
小心做事，認真做人。防水施工一定要仔細，仔細了就會省卻業主和自己的麻煩。

姓名：張文華
年齡：38歲
所在城市：南昌地區
從業年限：9年

個人簡介：
張文華師傅是南昌人，是個用心做人，認真做事的人。善于站在客戶角度為客戶解決問題，獲得業主認可。
技術心得：
把客戶家的事當自己家的事做。防水施工前期一定要仔細，后期要注意養護和保護。

姓名：張勝文
年齡：37歲
所在城市：南昌地區
從業年限：15年

個人簡介：
張師傅是南昌人，過硬的手藝，豐富的行業經驗獲得業主良好評價，張師傅肯吃苦，做事從一而終，多年的堅持付出終收獲成績。
技術心得：
做事要堅持，努力就有收獲。防水施工特別要注意的就是細節處理。馬虎就會出問題。

姓名：張平華
年齡：42歲
所在城市：南昌地區
從業年限：25年

個人簡介：
張師傅在防水行業中擁有20多年的經驗了，做事認真細致，防水手藝成熟，而且為人厚道老實，與業主們關系非常好，得到大家一致認可。
技術心得：
客戶就是上帝，多為客戶著想，把事情做好。做防水施工就是要細心，再細心。

姓名：袁洪德
年齡：38歲
所在城市：南昌地區
從業年限：17年

個人簡介：
袁師傅為人厚道，做起事來兢兢業業，一絲不茍的，敬業的精神及過硬的手藝獲得很多業主良好評價。
技術心得：
細心，盡力做好每一道工序。防水層一定要滿涂，避免漏刷。

姓名：黃云輝
年齡：28歲
所在城市：南昌地區
從業年限：13年

個人簡介：
黃師傅是南昌人，十多歲就開始從事防水及其相關工作了，因為對工作的熱愛及堅持，終于收獲業主好評，成為南昌區域受歡迎的施工師傅。
技術心得：
事無大小，都要認真，負責。防水層的平整處理是保證防水施工的首要條件。

姓名：黃銀德
年齡：61歲
所在城市：南昌地區
從業年限：45年

個人簡介：
黃師傅可說是防水施工中的老手，施工技術沒得說，更重要的是待人誠懇，做事細致認真。
技術心得：
認真做事，謙虛做人。做防水時一定要注意管口位置的處理，那是最容易出問題的地方。

姓名：付勝龍
年齡：36歲
所在城市：南昌地區
從業年限：19年

個人簡介：
19年工作經歷，有很豐富的施工經驗。
技術心得：
做防水地面一定要平整，防水要至少做兩遍。

姓名：帥好祥
年齡：42歲
所在城市：南昌地區
從業年限：16年

個人簡介：
帥師傅是南昌人，從事防水行業16年，做事認真細致！
技術心得：
墻面貼磚，須加水泥，磚不易脫落，使用雷邦仕產品好，干固快.

姓名：王濟生
年齡：50歲
所在城市：南昌地區
從業年限：21年

個人簡介：
90年開始從事防水行業，一年約做60戶家庭！
技術心得：
做防水前，地面一定要鑿平！

姓名：徐送龍
年齡：40歲
所在城市：南昌地區
從業年限：15年

個人簡介：
徐師傅是南昌人，從事裝修施工15年，干活認真負責，手藝熟練，經驗豐富，常得到業主們的良好評價
技術心得：
認真做到位，包不漏！

姓名：羅賢中
年齡：37歲
所在城市：南昌地區
從業年限：15年

個人簡介：
羅師傅南昌人，從事裝修市場中10余年的磨礪，真正做到專業、經驗豐富、認真負責、技術精湛。對裝修的施工的環節、材料的選用都有明確的把握度受到廣大業主的良好評價。
技術心得：
做事要細心，才能認真做好每件事！

姓名：徐建紅
年齡：38歲
所在城市：南昌地區
從業年限：22年

個人簡介：
徐師傅89年開始從事防水行業，為人厚道，工作認真嚴謹。
技術心得：
以質量求生存，多年來使用雷邦仕防水漿料施工，從沒有漏過水。

姓名：張通旺
年齡：50歲
所在城市：南昌地區
從業年限：20年

個人簡介：
90年開始從事防水行業
技術心得：
做事要認真細致，才能做到位。

姓名：李迪榮
年齡：36歲
所在城市：南昌地區
從業年限：20年

個人簡介：
90年開始從事防水行業。
技術心得：
做事要認真、負責，才能做到位。

姓名：李小凡
年齡：43歲
所在城市：南昌地區
從業年限：30年

個人簡介：
80年開始從事防水行業
技術心得：
做事要認真，仔細，做到位。

姓名：李海軍
年齡：36歲
所在城市：南昌地區
從業年限：21年

個人簡介：
90年開始從事防水行業
技術心得：
認真做事，質量就可以保證。

姓名：魯師傅
年齡：35歲
所在城市：廈門地區
從業年限：10年

個人簡介：
2001年從事泥水工工作至今已有10年的工作經驗，有自己的裝修隊，待人誠懇、工作負責！
技術心得：
質量最重要，選擇專業的品牌，客戶滿意我也很安心。家裝全方位都做好了，錢掙得也心安理得！

姓名：張師傅
年齡：23歲
所在城市：廈門地區
從業年限：3年

個人簡介：
張師傅是一個很年輕的師傅，但是年輕有為，為人厚道
技術心得：
用過了很多品牌的防水，最終還是覺得雷邦仕防水質量好，特別是雷邦仕防水的乳液相當的有粘結力，防水效果好，品牌就是品牌。

姓名：吳萬滿
年齡：45歲
所在城市：廈門地區
從業年限：20年

個人簡介：
吳師傅是廈門雷邦仕防水公司的師傅，吳師傅工作認真負責，在最近的一年來做了不少工地，例如廈門萬達斗牛士牛排館，廈門文灶如家酒店，集美星海灣別墅等工地。
技術心得：
我從事防水施工多年，現如今是廈門雷邦仕公司的一份子，我對防水施工有自己的心得體會，人們常說三分材料七分施工，除了雷邦仕防水質量本身很好，也離不開仔細的施工，

姓名：李建福
年齡：32歲
所在城市：廈門地區
從業年限：5年

個人簡介：
劉師傅從事泥水工作10年了，算是一個經驗豐富的老師傅了，他工作認真負責，對工程質量一絲不茍。
技術心得：
現在，企業要做品牌，個人也要做品牌！雷邦仕在廈門屬于高端品牌，所以我選他。我的目標是把我自己打造成家庭防水施工者中的高端品牌！

姓名：劉斌
年齡：38歲
所在城市：廈門地區
從業年限：10年

個人簡介：
劉師傅從事泥水工作10年了，算是一個經驗豐富的老師傅了，他工作認真負責，對工程質量一絲不茍。
技術心得：
雷邦仕防水是一個不錯的品牌，產品質量也很不錯，所以我常用雷邦仕防水，也經常給房東介紹用這個品牌，刷了這么多年防水很少有漏水的情況。自我感覺不錯。

姓名：劉師傅
年齡：31歲
所在城市：廈門地區
從業年限：6年

個人簡介：
劉師傅25歲才開始從事泥水工作，6年來一直把品質放在第一位，技術水平高，深受人們喜愛！
技術心得：
現在，企業要做品牌，個人也要做品牌！雷邦仕在廈門屬于高端品牌，所以我選他。我的目標是把我自己打造成家庭防水施工者中的高端品牌！

姓名：李三宅
年齡：36歲
所在城市：廈門地區
從業年限：11年

個人簡介：
2001年從事泥水工工作至今已有10年的工作經驗，有自己的裝修隊，待人誠懇、工作負責！
技術心得：
質量最重要，選擇專業的品牌，客戶滿意我也很安心。家裝全方位都做好了，錢掙得也心安理得！

姓名：鄒桓東
年齡：39歲
所在城市：廈門地區
從業年限：15年

個人簡介：
72年10月出生在福建安溪，年初中畢業90年高中畢業至今一直都在從事泥水裝修工作。
技術心得：
凡事都要用心的去做好，要做好事情前，我們要先學會做好人，人做好了，事情就很好做了。

姓名：洪清海
年齡：45歲
所在城市：廈門地區
從業年限：10年

個人簡介：
66年12月出生在福建莆田，87年至今一直都在從事泥水工作，自己有了一批專業的施工隊伍，專業承接泥水，防水工程施工。
技術心得：
防水在裝修中金額比例不到百分之一，但是因為驗收不合格的百分之99都是出現在防水的問題，所以我對于我來說做好做好防水非常的重要。

姓名：何曉勇
年齡：33歲
所在城市：廈門地區
從業年限：8年

個人簡介：
78年3月出生在福建漳州，96年高中畢業2002年至今一直都在從事泥水工作自己也有了工作室；
技術心得：
要做就做好，要么就不做，質量很重要，品牌也很關鍵，質量不好談何品牌，當我認準了好品牌一般是不會輕易更換的，雷邦仕就是我喜愛的品牌之一。

姓名：周師傅
年齡：45歲
所在城市：婁底地區
從業年限：30年

個人簡介：
周師傅傅是湘鄉人，來婁底從事泥工10多年，技術過硬，主要是自己承包家庭裝修。
技術心得：
沒有什么特別的心得，養家糊口，為了家里過得好一些，就要努力工作，而且要把工作做好，才能有更多的事做，才能過更好的生活。

姓名：陽師傅
年齡：42歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
陽師傅傅是漣源橋頭河人，在婁底從事泥工不到5年，主要是自己承包家庭裝修。之前主要是在廣東搞精裝修技術過硬，雖然回來婁底的時間不算特別長，但是業務十分不錯。
技術心得：
做事要認真，而且要不斷總結，聽得進批評，才能進步，誰都是學來的。上一榮譽：彭師傅

姓名：彭師傅
年齡：38歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
彭師傅是漣源人，來婁底從事泥工10多年，技術過硬，主要是自己承包家庭裝修。
技術心得：
做的久才能成行家，愛這一行才能做好。

姓名：劉師傅
年齡：46歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
劉師傅傅是婁星區人，在婁底從事泥工20多年，人脈比較廣泛。目前的形式是沒有掛牌的裝修公司，業務不錯。
技術心得：
現在這個時代強調的是服務，所以做泥工也一樣，不僅把事做好而且要提高自己素質，把服務做好。

姓名：何師傅
年齡：48歲
所在城市：婁底地區
從業年限：30年

個人簡介：
何師傅是雙峰人，在婁底從事泥工20多年，會水電和泥工，目前主要承保家裝為主。
技術心得：
什么事情都是熟能生巧，做泥工30多年，現在做的手藝是想的到就做的出。

姓名：肖活水
年齡：45歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
肖師傅是婁底人，從事家庭裝修（泥工）有20多年，一直都在婁底工作，工作態度好，深受業主歡迎。
技術心得：
我的工作就服務萬千家庭，做家裝，就是做服務！保持服務的心態去做工作，給業主的效果絕對不一樣！

姓名：唐永新
年齡：42歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
唐師傅是婁底人，從事家庭裝修（泥工）有20多年，一直都在婁底工作，經驗豐富，性格開朗、業務能力強。
技術心得：
我自己說自己做得好，不如別人說我做得好！業主說我做得好是對外最高的嘉獎！

姓名：羅紅光
年齡：52歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
羅師傅是婁底雙峰人，從事家庭裝修（泥工）有20多年，一直都在婁底工作，經驗豐富，因手工出色、工作態度好，深受業主歡迎。
技術心得：
技術好，要靠自己學習積累，只有不斷的學習新知識，才能跟得上技術更新和時代的發展。尤其是在防水方面，材料不斷的變化，技術也在更新，只有學好了才能做得更好！

姓名：李輝
年齡：30歲
所在城市：婁底地區
從業年限：10年

個人簡介：
李師傅是婁底人，工作10多年，泥工出身，在婁底關系深厚，主要承包家庭裝修。
技術心得：
細節決定成??！在家裝過程中，只要每一個細節都認真的做好了，家裝工程自然沒有問題，業主也就會滿意的。

姓名：胡樹湘
年齡：48歲
所在城市：婁底地區
從業年限：20年

個人簡介：
胡師傅是湘潭人，從事家庭裝修（泥工）有20多年，之前一直在婁底鐵路內務部專業水電師傅，下崗后專業從事家庭裝修，為人和藹、工作認真。
技術心得：
萬事怕認真，只要你認真了，就會不斷的提高自己，完善自己，也就沒有什么做不好的事了！

姓名：王孝林
年齡：50歲
所在城市：安徽地區
從業年限：13年

個人簡介：
多年在單位一直從事水電安裝工作，1998年下崗后一直從事瓦工工作。
技術心得：
為業主誠信服務是賴以生存的根本。

姓名：劉錫成
年齡：48歲
所在城市：安徽地區
從業年限：21年

個人簡介：
1990年以前先是在工地進行土建工作，之后一直從事瓦工及水電裝修工作
技術心得：
業主的信任與滿意是我最大的愿望。

姓名：劉超
年齡：33歲
所在城市：安徽地區
從業年限：5年

個人簡介：
1978年出生，1993年小學畢業，1996年初中畢業后一直從事土建施工，2006年專業從事裝修鋪磚機防水工作。
技術心得：
專心做事，踏實做人。

姓名：王穎安
年齡：48歲
所在城市：安徽地區
從業年限：5年

個人簡介：
專業做防水5年多，做事踏實，每個工作認真負責，為人忠厚。
技術心得：
做過很多防水牌子，用雷邦仕產品以來，覺得質量很好，其他牌子做不到的，用了雷邦仕產品之后可以得到很好的解決，希望以后繼續可以和雷邦仕長遠合作。

姓名：任秀昌
年齡：46歲
所在城市：安徽地區
從業年限：6年

個人簡介：
專業做防水多年，做事熱情，認真，為人厚道。
技術心得：
做過很多防水牌子，用雷邦仕產品以來，覺得質量很好，雷邦仕注重品牌的服務，在當地得了認同，以后繼續和雷邦仕長期合作。

姓名：李小虎
年齡：27歲
所在城市：安徽地區
從業年限：2年

個人簡介：
專業做防水多年，做事熱情，認真，為人厚道。
技術心得：
質量求生存，服務求發展，是品牌的立本之道；雷邦仕進駐阜陽以來，本著對客戶用心負責的態度，得到了業主的一致好評。

姓名：孟凡強
年齡：43歲
所在城市：山西地區
從業年限：15年

個人簡介：
1996年在陽泉市從事專業鋪地貼瓷磚工作至今，經驗豐富，技術過硬。
技術心得：
做防水很多年了，也用過很多防水材料了，雷邦仕產品施工起來比較簡單，而且效果好。做防水要選對材料，否則后期業主麻煩，我們也麻煩，業主滿意了，我們也就滿意了。

姓名：周行
年齡：47歲
所在城市：山西地區
從業年限：12年

個人簡介：
1999年從事鋪地貼瓷磚職業至今
技術心得：
從事專業鋪地貼瓷磚工作12年來，用過很多防水材料，雷邦仕上市以來我覺得施工簡單效果好，做了防水從不返工。

姓名：孟德兵
年齡：38歲
所在城市：山西地區
從業年限：10年

個人簡介：
2001年在陽泉從事鋪地貼瓷磚工作至今。
技術心得：
防水步驟：基面處理，很重要，找平，填補孔隙，打掃干凈。認真涂刷，最好涂刷兩次，衛生間一定要涂高點，防水層干固后要做閉水試驗檢查。

姓名：李耀池
年齡：33歲
所在城市：廣西地區
從業年限：7年

個人簡介：
本人是廣西北海人，自2003年到玉林開始正式進入建材行業，專業承接水電，防水工程。
技術心得：
本人從2011年5月份開始使用雷邦仕防水涂料，感覺比一般涂料質量更好，效果更佳。雷邦仕與眾不同，服務一流，相信以后會有更多的合作機會！

姓名：何寧
年齡：26歲
所在城市：廣西地區
從業年限：3年

個人簡介：
本人是廣西玉林人，自2008年在玉林開始正式進入建材行業，專業承接水電，防水工程。
技術心得：
本人原來一直使用德高防水涂料，自雷邦仕進入玉林以后感覺雷邦仕有幾方面優勢，價位比德高便宜，質量又好，施工方便，服務到位！

姓名：陳國彩
年齡：25歲
所在城市：廣西地區
從業年限：2年

個人簡介：
本人是廣西玉林人，自2009年在玉林開始正式進入建材行業，專業承接水電，防水工程。
技術心得：
本人原來一直使用德高防水涂料，2011年7月份一個偶然的機會使用了雷邦仕防水涂料，感覺到雷邦仕更專業，施工更方便，希望以后廠家生產更多質量更好的產品。

姓名：曾師傅
年齡：35歲
所在城市：江西其他
從業年限：15年

個人簡介：
從事泥水行業15年，做事。工作認真負責，得到廣大人業主的認可！
技術心得：
用心服務,鑄造精品。

姓名：楊師傅
年齡：39歲
所在城市：江西其他
從業年限：20年

個人簡介：
初中畢業直都在從事泥水裝修工作
技術心得：
站在業主的角度考慮事情,會讓自已業務不斷的提高。

姓名：肖直模
年齡：35歲
所在城市：江西其他
從業年限：15年

個人簡介：
從事家庭裝修（泥工）有15多年，一直都在贛州工作，工作態度好，深受業主歡迎。
技術心得：
用心做好每件事,業主滿意,自已開心

姓名：廖師傅
年齡：33歲
所在城市：江西其他
從業年限：13年

個人簡介：
徐師傅是贛州人，從事裝修施工13年，干活認真負責，手藝熟練，經驗豐富，常得到業主們的良好評價！
技術心得：
沒有最好,只有更好.

姓名：張小發
年齡：46歲
所在城市：江西其他
從業年限：25年

個人簡介：
1986年從事家裝業務至今。
技術心得：
熟悉并掌握雷邦仕的產品特點和施工方法。防水施工合格率90%以上。

姓名：周小慶
年齡：44歲
所在城市：江西其他
從業年限：22年

個人簡介：
1988年從事家裝業務至今。
技術心得：
具有22年以上的施工經歷，技術成熟，施工經驗豐富。

姓名：敖秋圣
年齡：40歲
所在城市：江西其他
從業年限：20年

個人簡介：
1990年起從事家裝業務至今。
技術心得：
作為一名技術人員來說我有責任和義務為施工的順利進行做好充分的準備，以求能夠順利地保質、保量地完成家裝任務。

姓名：李文華
年齡：36歲
所在城市：江西其他
從業年限：19年

個人簡介：
1992年-2000年在廈門從事泥工； 2000年-2002年在山東臨沂從事泥工； 2002年-2011年在東鄉從事泥工。
技術心得：
首先應確?；娣€固、干凈。再在地漏周邊，管口周邊鑿開2公分左右環形溝槽。用堵漏王封閉。施工前要讓找平層完全干固，再使表面潮濕，涂刷兩次。

姓名：鄧仁泉
年齡：46歲
所在城市：江西其他
從業年限：17年

個人簡介：
1995年-2003年在廣州從事泥工； 2003年-2011年在東鄉從事泥工。
技術心得：
雷邦仕防水材料質量穩定，粘接力度好，抗拉力強。施工時要確?；鶎永喂?、平整、干凈，一橫一豎分2次涂刷，效果更佳。

姓名：黃春華
年齡：42歲
所在城市：江西其他
從業年限：21年

個人簡介：
1991年-1998年在泉州從事泥工； 1998年-2003年在南昌從事泥工； 2003年-2011年在東鄉從事泥工。
技術心得：
廚房衛生間地面走了水管的，必須埋過水管。不然盡量不找平，直接在基面上涂刷防水。涂刷錢，打掃干凈，使其濕潤。應將管道吊起，陰角及管根要反復涂刷，但不能太厚。

姓名：江西其他
年齡：39歲
所在城市：江西其他
從業年限：23年

個人簡介：
1988年-2010年在廣州從事泥工工作； 2010年-2011年回東鄉繼續從事泥工工作。
技術心得：
防水施工前，盡量將找平層打掃干凈。無沙、無塵、適量潮濕一下。分兩次涂刷，認真檢查，避免滲漏。

姓名：王君偉
年齡：33歲
所在城市：河南地區
從業年限：6年

個人簡介：
2010年開始專業從事防水工作。
技術心得：
家庭防水、隱蔽工程、良心工程、業主可以忽視或不重視防水！施工就要掂著良心當自己房子去做！專注高端、專注細節、鑄就品質！品質鑄就明天！

姓名：楊紅軍
年齡：39歲
所在城市：河南地區
從業年限：10年

個人簡介：
97年從防水之鄉駐馬店平輿來到洛陽從事防水施工，02年開始做家庭防水施工至今，今年7月開始使用雷邦仕防水產品。
技術心得：
認認真真做事，踏踏實實做人?？蛻粞壑袩o小事。細致的工作是客戶認可的必要條件。

姓名：王波
年齡：35歲
所在城市：河南地區
從業年限：3年

個人簡介：
2007年從偃師來到洛陽從事防水施工，08年開始做家庭防水施工至今，今年7月開始使用雷邦仕防水產品。
技術心得：
為客戶著想，把工程做細，嚴格比例用料施工，杜絕出現返工現象。

姓名：沈志愿
年齡：32歲
所在城市：河南地區
從業年限：5年

個人簡介：
05年從登封來到洛陽從事防水施工，06年開始做家庭防水施工至今，今年7月開始使用雷邦仕防水產品。
技術心得：
我認為，做好家庭防水施工，首先要有良好的心態，對待每一個工地都要象自己家的一樣，認真打掃，絕不偷工減料，這樣才能贏得客戶的信任，才會有源源不斷的客戶。

姓名：李唐軍
年齡：24歲
所在城市：海南地區
從業年限：6年

個人簡介：
現任商店業務員、防水技術工人。
技術心得：
防水施工材料選擇是很重要的，材料用得好，施工起來比較快，又容易涂刷，而且不容易漏。一般涂刷兩次，涂刷后要記得做閉水試驗。

姓名：高維帥
年齡：20歲
所在城市：海南地區
從業年限：4年

個人簡介：
現任商店防水技術、售后服務總監。
技術心得：
我覺得必須把每一個工程都當做是在給自己家做一樣，再結合優質的防水產品，心貼心的售后服務，方能彰顯出自己與產品的魅力和實力，我堅信識務終能創造價值！

姓名：吳燕輝
年齡：22歲
所在城市：福建其他
從業年限：2年

個人簡介：
2010年開始專業從事防水工作。
技術心得：
做事要認真細致，才能做到位。以質量求生存。

姓名：鄢光明
年齡：30歲
所在城市：重慶地區
從業年限：3年

個人簡介：
鄢師傅是重慶銅梁人，從事防水時間不算長，但是做事認真，肯學肯干，對防水的熱愛和始終付出終于獲得業主認可，深受好評，好手藝還有好品德。
技術心得：
我覺得做防水，一定要認真，施工要做好，服務也要做好，一點不能馬虎。要買好材料，很多業主自己去買材料，單從價格上考慮，結果買了假冒產品卻不能退，得不償失的。